Politique d’expédition
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Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Nos délais de livraison sont estimés entre 5 à 12 jours ouvrés selon votre localisation.
👉 Ces délais peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes, promotions).
Expédition
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires.
Il est donc possible que :
- Votre commande arrive en plusieurs colis
- Les délais varient légèrement selon les produits
Frais de livraison
- Livraison standard : GRATUITE
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
👉 Vous pouvez suivre votre commande directement via notre page de suivi.
Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les transporteurs
- Les douanes
- Les conditions météorologiques
- Les périodes de forte affluence
Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de valider votre commande.
👉 Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une mauvaise adresse fournie par le client.
Colis non reçus
Si vous n’avez pas reçu votre colis après 20 jours ouvrés, contactez-nous à :
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Nous ouvrirons une enquête et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement).
Colis endommagés
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